Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Objet
Les présentes conditions générales de vente (CGV) définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente des produits et services proposés par Ma Coquetterie via son site internet [URL du site].

2. Acceptation des conditions
Toute commande passée sur notre site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV. Ces conditions peuvent être mises à jour à tout moment et s’appliquent dès leur publication en ligne.

3. Produits et services

• Nos produits et services sont décrits avec la plus grande exactitude possible.

• Les photographies et descriptions sont fournies à titre indicatif et peuvent varier légèrement.

4. Commandes

• Le client doit fournir des informations exactes et complètes lors de la commande.

• Nous nous réservons le droit de refuser une commande en cas de suspicion de fraude ou d’anomalie.

5. Tarifs et paiements

• Les prix sont indiqués en Euros et incluent toutes taxes applicables.

• Le paiement doit être effectué au moment de la commande par les moyens de paiement acceptés sur notre site.

• En cas de défaut de paiement, nous nous réservons le droit d’annuler la commande.

6. Livraison

• Les délais de livraison sont mentionnés à titre indicatif.

• Nous ne pouvons être tenus responsables des retards causés par le transporteur.

• Toute erreur d’adresse fournie par le client ne pourra donner lieu à un remboursement des frais d’expédition supplémentaires.

7. Droit de rétractation

• Conformément à l’article L. 221-18 du Code de la consommation, le client dispose de 14 jours pour exercer son droit de rétractation.

• Les produits retournés doivent être en parfait état et dans leur emballage d’origine.

• Certains produits, comme ceux personnalisés, ne sont pas éligibles au retour.

8. Garantie et responsabilité

• Nos produits bénéficient des garanties légales de conformité et contre les vices cachés.

• Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects liés à l’utilisation de nos produits.

9. Réclamations et service client
Pour toute question ou réclamation, le client peut nous contacter à contact.macoquetterie@gmail.com.

10. Propriété intellectuelle
Tous les contenus du site (textes, images, logos, etc.) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction sans autorisation est interdite.

11. Droit applicable et juridiction compétente
Les présentes CGV sont soumises au droit Français. En cas de litige, les tribunaux compétents de Grenoble seront seuls compétents.

12. Modification des CGV
Nous nous réservons le droit de modifier ces CGV à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur notre site.

13. Contact
Pour toute information supplémentaire, vous pouvez nous contacter à contact.macoquetterie@gmail.com.